Skip to the content
1. О бизнесе
- Как вы работаете? На чём зарабатываете? Где берёте клиентов? Какой канал продаж самый эффективный?
- Как устроена ваша компания? Благодаря чему она развивается? В чём её сила? Какова главная цель компании сегодня?
- Мы хотим ясно представить себе модель вашего бизнеса. Нам важна не только картина для клиентов, но и взгляд изнутри.
2. Главная задача
- Какая ближайшая задача сейчас стоит перед вашей компанией? Каковы ваши ближайшие планы? Чего вы хотите добиться?
- Для нас очень важно представить себе пользу нашего возможного сотрудничества для задач компании. Мы просим вас описать задачу не в наших дизайнерских терминах — «сделать понятный сайт», «спроектировать удобный интерфейс», а в терминах своего бизнеса — «повысить продажи», «снизить потери», «развенчать мифы».
3. Возможное решение
- Как может быть решена ваша задача? Чем, по вашему мнению, мы можем оказаться для вас полезны? Почему вы считаете, что эффективнее улучшать сайт (или другой продукт с нашей помощью), а не работу отдела продаж или службы поддержки?
- Что бы вы хотели сделать в первую очередь? Что бы вы сделали, если бы у вас было полтора месяца на проект от начала дизайна до запуска?
- Когда проект должен быть закончен, открыт, запущен? Почему эта дата важна?
- Что вы будете считать успехом проекта? Как вы будете оценивать, удался ли проект или провалился?
4. Ожидания
- В каком виде ожидаете получить результат? Каковы ваши ожидания по взаимодействию? Что для вас важно в дизайнерах, с которыми хотите работать?
- Что вызывает у вас опасения? Что может пойти не так?
- В чём, на ваш взгляд, мы можем быть максимально полезны для вас? Чем мы можем дополнить вашу команду?
- Какова структура вашей компании? Кто будет работать над проектом с вашей стороны? Кто и как будет принимать главные решения о проекте в целом и о дизайне в частности? За кем последнее слово?
- Какова ваша личная роль в компании и проекте?
- Какие ещё компании или организации будут участвовать в проекте? Как и в какой роли?
- Почему вы думаете, что для вас будем полезны именно мы?
- Какие особенности вашей компании могут упростить или усложнить работу над проектом или отдельными его частями?
- Как вы выбираете исполнителя? Сколько компаний вы рассматриваете кроме нас? Когда вы рассчитываете сделать выбор?
